несоответствие качества обучения запросам;

взимание платы за не оказанные фактически услуги;

отсутствие достаточной информации об условиях договоров и порядке возврата денег;

проблемы при аннулировании договоров с ограниченным сроком;

невыполнение обещаний касательно услуг в рекламе.

По итогам рассмотрения жалоб в пользу потребителей был произведен перерасчет приблизительно на 1 млрд сумов.

Комитет обратил внимание на опыт ряда других стран по аудиту и сертификации частных образовательных организаций, отметив французскую систему Qualiopi, швейцарскую eduQua и нидерландскую NRTO. Подобные структуры имеют важное значение в обеспечении качества и прозрачности образовательных услуг, отметили в комитете.

В целях совершенствования рынка частного обучения, а также дополнительной защиты прав потребителей Комитет предложил запустить систему добровольной сертификации негосударственных образовательных услуг.

Также надзорный орган выступил за разработку правил оказания частными организациями платных образовательных услуг. Кроме того, он рекомендовал обозначить минимальные требования к правоотношениям учебных заведений с потребителями.

Исполнение рекомендаций должно способствовать повышению качества услуг и развитию честной конкуренции, а также созданию единых прозрачных требований к отрасли, ожидают в Комитете. Ведомство направило предложения в уполномоченные госорганы.

Ранее Spot писал, что частным школам планируется выделять субсидии на обучение детей с инвалидностью.