Жалобы касаются французского направления и работы визового центра TLScontact, который с марта принимает документы для посольства Франции.

Блогер Никита Макаренко 24 июня написал, что столкнулся с работой визового центра TLScontact при подаче документов на деловую визу во Францию.

По его словам, получить слот для подачи документов «обычному человеку совершенно невозможно», а места в очереди якобы предлагают купить через посредников или напрямую через сотрудников визового центра.

«Некоторые люди прибегают к услугам „программистов“. Это люди, которые настраивают специальные программы-парсеры и занимают слоты автоматически. Это обходится в 150−200 долларов. Лично мне предлагали несколько раз купить место напрямую у сотрудников TLScontact — за 500 долларов», — написал он.

Макаренко также заявил, что ему удалось собрать информацию о группе, которая, по его утверждению, с помощью специальной программы удерживает слоты для подачи на французские визы. Он сообщил, что готов передать собранные данные правоохранительным органам.

В своём посте он призвал Комитет по конкуренции проверить деятельность TLScontact и соответствие правил центра законодательству Узбекистана. Он также обратился к антикоррупционным органам с предложением провести контрольную закупку.

С похожими жалобами выступили другие пользователи соцсетей и читатели «Газеты», в том числе родители студентов, обучающихся во Франции.

Один из пользователей сообщил, что при подаче через другую компанию — VFS — в октябре прошлого года проблем с записью не было, тогда как через TLScontact «уже который месяц» не удаётся получить очередь.

Другой заявил, что несколько раз пытался записаться через TLScontact, но без результата, после чего обращался в посольство Франции, консульский отдел и лично к послу, но ответа не получил.

Ещё одна читательница рассказала, что регулярно получает шенгенскую визу и каждый раз сталкивается с трудностями при поиске слота. По её словам, сотрудник охраны также делал замечания из-за телефона, а представители TLScontact обещали «всё исправить».

Читатели «Газеты» также сообщили, что сталкивались с предложениями оплатить до 500 долларов за запись на подачу документов. По их словам, слоты невозможно получить даже при попытках записаться за несколько месяцев. Некоторые родители, чьи дети учатся во Франции, вынуждены платить посредникам, чтобы навестить их.

Автор блога «На бегу» Малик Каримов поддержал обсуждение проблемы. Он отметил, что найти слот для подачи документов на шенгенскую визу во многие посольства и визовые центры стало «большой проблемой», из-за чего люди вынуждены искать обходные пути. «Дефицит создаёт возможности для коррупции», — написал он.

Каримов привёл в пример практику США по продлению некоторых категорий виз без интервью, а также цифровой порядок подачи на британскую визу. По его словам, консульские практики Великобритании удобны тем, что платные услуги, включая срочное рассмотрение, премиум-слоты и лаундж, имеют официальный прейскурант.

Через день после первой публикации Никиты Макаренко он сообщил, что Франция аннулировала ему выданную визу.

На фоне жалоб посольство Франции в Узбекистане опубликовало заявление, в котором указало, что

«любые попытки со стороны физических лиц или компаний извлечь выгоду из данной процедуры, в частности в финансовых целях, строго запрещены».

«Проверки проводятся на регулярной основе. В случае выявления фактов мошенничества к виновным будут применены санкции», — говорится в сообщении.

Посольство рекомендовало заявителям не соглашаться на оплату сборов, которые официально не взимаются поставщиком услуг TLScontact, заранее планировать поездку во Францию и при отсутствии свободных дат повторять попытку позже, поскольку новые даты «открываются регулярно».

Дипмиссия также напомнила, что будущие и бывшие студенты из Узбекистана во Франции, а также работающие специалисты имеют приоритет при подаче заявления.

Заявителей призвали соблюдать правила работы центра TLScontact и указания персонала, «чтобы обеспечить эффективное и справедливое обслуживание всех заявителей».

В июне стало известно о задержании в Риме бывшего посла Италии в Узбекистане Пьергабриеле Пападиа де Боттини и его помощницы Татьяны Таракановой по делу о незаконной выдаче шенгенских виз через посольство Италии в Ташкенте.

Как утверждает следствие, Пападиа при содействии Таракановой организовал схему выдачи долгосрочных туристических виз — сроком от года до трёх лет — гражданам России, даже если они не соответствовали требованиям для въезда в Шенгенскую зону. За оформление виз, по версии следствия, взимались суммы от 4000 до 16 тысяч евро с человека при официальной стоимости рассмотрения заявления от 45 до 60 евро.

«Газета» не располагает независимым подтверждением заявлений о продаже слотов сотрудниками TLScontact или представителями посольств. Редакция готова опубликовать позиции TLScontact, посольства Франции, МИДа и других уполномоченных органов.

Редакция направила запросы в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей, Генеральную прокуратуру и МИД Узбекистана. Генпрокуратура и Комитет по конкуренции сообщили, что вопрос относится к компетенции Министерства иностранных дел. Ответ МИДа на момент публикации не поступил.

26 июня мы также направили дополнительные вопросы в посольство Франции.

В 2024 году узбекистанцы подали почти 58,7 тысячи заявлений на получение шенгенской визы — это на 26,2% больше, чем в предыдущем году и максимальное число за последние 10 лет. По числу поданных заявлений Узбекистан занял 35-е место в мире. Уровень одобрения составил почти 88%.

По данным статистики шенгенских виз Еврокомиссии, в 2025 году через консульства стран Шенгенской зоны в Узбекистане было подано 61,3 тысячи заявлений на краткосрочные визы. Было выдано 50,5 тысячи единых шенгенских виз, из них 14,3 тысячи — многократные. Доля невыданных виз составила 16,3%, или почти 10 тысяч заявлений. Дополнительно было оформлено 822 визы с ограниченным территориальным действием.

Уровень одобрения единых шенгенских виз в Узбекистане в 2025 году составил около 82,4%. Если учитывать также визы с ограниченным территориальным действием, доля выданных виз достигает 83,7%.