Согласно пилотному индексу финансовой доступности, доступность платёжных услуг для населения — самая высокая среди всех направлений: 83 процента взрослых имеют банковскую карту, около 77 процентов пользуются интернет-банкингом, а 86,3 процента могут совершать платежи через мобильный интернет.

Тем не менее показатель фактического использования платёжных инструментов оказался самым низким среди всех продуктов — 34 балла из 100, тогда как доступность этих же услуг оценена в 69 баллов.

Причина разрыва — в том, что рост числа выпущенных карт не сопровождается ростом их активного использования. По данным отчёта, лишь чуть более половины национальных карт использовались хотя бы раз за последние 12 месяцев.

Одновременно 69 процентов всех платёжных операций в стране приходится на переводы между физическими лицами (P2P), тогда как оплата товаров и услуг картой остаётся сравнительно редким сценарием.

Центральный банк указывает, что дальнейшее наращивание числа карт даст ограниченный эффект для финансовой доступности.

Вместо этого приоритетом должно стать развитие торгового эквайринга, расширение сценариев безналичной оплаты в повседневных расчётах — коммунальных платежах, покупках, регулярных платежах — а также повышение цифровой финансовой грамотности населения.