По его словам, обращения населения и предпринимателей рассматриваются как один из основных показателей эффективности работы энергетической отрасли.

За первое полугодие в топливно-энергетической сфере поступило свыше 39 тысяч обращений, связанных преимущественно с газо- и электроснабжением. За аналогичный период прошлого года их было более 50 тысяч. Таким образом, количество обращений сократилось примерно на 26%.

«Но это не означает, что во всех районах ситуация стала хорошей на 100%. Работа ещё ведётся поэтапно, проблемы сохраняются. Например, в некоторых регионах подстанции и трансформаторные пункты всё ещё работают под высокой нагрузкой», — отметил первый замминистра в интервью телеканалу «Узбекистан 24».

Всего в стране насчитывается более 1800 подстанций напряжением 35−110 кВ. По данным Минэнерго, к настоящему времени модернизировано около 30% из них. Обновление остальных объектов включено в поэтапные планы.

«Для этого требуются очень большие средства. Правительство ежегодно выделяет на эти цели средства из государственного бюджета. За их счёт поэтапно модернизируются действующие и строятся новые подстанции», — сообщил Умид Мамадаминов.

Более половины обращений в топливно-энергетической сфере связаны с обеспечением населения природным и сжиженным газом. Среди основных проблем он назвал несвоевременную доставку газовых баллонов и недостатки в работе самой системы снабжения.

По словам первого заместителя министра, ведомство усиливает цифровизацию этого процесса и внедряет новую систему, которая должна существенно сократить число обращений.

Президент поручил до начала осенне-зимнего сезона совместно с хокимами и «махаллинской семёркой» решить системные проблемы, выявленные на основе жалоб граждан, и повысить качество подготовки регионов к периоду повышенного потребления энергоресурсов.

Умид Мамадаминов заявил, что энергетическая отрасль переходит на новый этап развития. Если ранее основной акцент делался на строительстве генерирующих мощностей, то теперь приоритетом станут цифровизация и обновление инфраструктуры.

«В течение следующих четырёх лет планируется модернизировать около 5000 км передающих и распределительных сетей. Будут построены новые подстанции, на всех этих объектах внедрят цифровую автоматизированную систему управления», — сказал он.

Министерство также планирует разработать новую стратегию работы с обращениями населения, обновить колл-центры и внедрить в них технологии искусственного интеллекта.

«Таким образом, топливно-энергетическая система переходит на новый этап — к цифровизации и созданию цифровой энергосистемы», — заявил первый заместитель министра энергетики.

Минэнерго ранее сообщило, что 17 июля суточное потребление электроэнергии в Узбекистане достигло нового летнего максимума — 293,4 млн кВт·ч. Рекорды обновляются пятый день подряд. Из-за отключений бизнес несёт допрасходы: некоторым магазинам приходится перевозить скоропортящиеся товары, арендовать генераторы и закупать топливо.