Администрация «Ташкентского метрополитена» сообщила, что инцидент произошёл 16 июля в 14:34.

В результате происшествия два пассажира метро получили лёгкие телесные повреждения. Им оказали первую медицинскую помощь на месте.

Для перевозки пассажиров организовано бесплатное движение метробусов между станциями «Кипчак» и «Курувчилар»:

4 автобуса между 13-й и 14-й станциями;

4 автобуса между 13-й и 12-й станциями.

Интервал движения составляет 3 минуты.

Хокимият Ташкента заявил, что сейчас специалисты метрополитена совместно с профильными организациями проводят визуальное и техническое обследование конструкций.

«По предварительным данным, повреждена декоративная часть потолка. Для установления причин произошедшего создана специальная комиссия, ведутся восстановительные работы», — сообщили в хокимияте.

Строительство кольцевой линии было начато в 2017 году. Две заключительные станции линии — «Кипчак» и «Турон» — были открыты в марте 2024 года.

В июне 2025 года между станциями «Кипчак» и «Турон» надземного метро обновляли пути для проведения плановых профилактических работ.